Lønn og fremtidsutsikter for Kundeansvarlig (salg)

Som kundeleder eller kundeansvarlig har du et overordnet ansvar for et særskilt kundeforhold i en virksomhet.

Yrket kalles gjerne også account manager, key account manager eller area manager. Disse titlene kommer fra at du som kundeansvarlig har ansvar for en eller flere nøkkelkunder, konkrete geografiske områder eller lignende.

• planlegge og styre salg i et konkret kundeforhold
• være oppdatert på markedet, trender og hva kundene ønsker
• opprettholde kundeforhold bedriften allerede har (kundepleie)
• planlegge og gjennomføre kundemøter og kundeaktiviteter
• levere i henhold til budsjett
• analysere salgsstatistikk og beregne salgspotensial
• utvikle kundestrategier og kunderelasjoner, både mot nye og eksisterende kunder
• samarbeide med leverandører
• veilede og gi råd til kunder

En kundeansvarlig er kontaktleddet mellom en bedrift og en kunde. Kundene kan være både privatkunder og bedriftskunder. Ansvarsområdene og type kunder varierer etter hvilken virksomhet du jobber i.

Som kundeansvarlig er du gjerne en del av et salgsteam. Dette teamet ledes av en salgssjef.

Kilde: Yrkesbeskrivelsen er basert på åpne data fra utdanning.no og er underlagt Norsk lisens for offentlige data (NLOD). Teksten vedlikeholdes på utdanning.no.