Lønn og fremtidsutsikter for Supportkonsulent

Som supportkonsulent hjelper du mennesker, enten det er ansatte i eget selskap eller kunder i bedrifter, med å løse tekniske problemer. Yrket kalles også helpdeskmedarbeider.

Supportkonsulenten tar imot henvendelser på chat, telefon og e-post og løser problemer på tekniske tjenester som bedriften drifter, leverer eller anvender.

• ta imot henvendelser fra kunder og ansatte
• gi brukerstøtte (support)
• feilsøke og rette opp feil
• installere og sette opp program eller maskiner
• lage dokumentasjon og rutinebeskrivelser

Gode kunnskaper om tekniske tjenester som programvare, maskiner og nettverk er viktig.

Kilde: Yrkesbeskrivelsen er basert på åpne data fra utdanning.no og er underlagt Norsk lisens for offentlige data (NLOD). Teksten vedlikeholdes på utdanning.no.